Qualidade e segurança da informação fazem parte do nosso DNA

Nosso sistema de gestão é certificado pela DNV em duas normas internacionais: ISO 9001:2015, que trata da qualidade dos nossos processos, e ISO/IEC 27001:2022, que trata da segurança das informações que nossos clientes confiam a nós.

DNV ISO 9001 e ISO/IEC 27001
Sistema de gestão certificado pela DNVISO 9001 · ISO/IEC 27001

Duas normas, auditadas por terceiros

Entregar soluções logísticas excepcionais exige mais do que tecnologia: exige processos rigorosos, controles auditados, melhoria contínua e compromisso com os mais altos padrões internacionais. As duas certificações passam por auditorias periódicas de um organismo certificador independente.

ISO 9001:2015

Gestão da qualidade

O padrão de gestão da qualidade mais reconhecido do mundo. Demonstra que nossos processos, procedimentos e operações estão alinhados com os mais rigorosos requisitos internacionais.

  • Qualidade consistente: cada solução que entregamos atende a padrões rigorosos, garantindo desempenho previsível e confiável nas nossas plataformas de WMS, TMS e gestão de materiais.
  • Transparência de processos: nossas operações seguem procedimentos claramente definidos e documentados, dando ao cliente visibilidade sobre como gerenciamos projetos e prestamos serviços.
  • Gestão de riscos: abordagens sistemáticas para identificar, avaliar e mitigar riscos que possam impactar a qualidade dos serviços ou a entrega de projetos.
  • Melhoria contínua: a norma exige avaliação e aprimoramento constantes dos processos, e nossos clientes se beneficiam de soluções cada vez mais eficientes.
  • Conformidade regulatória: aderência aos requisitos legais e regulatórios do setor logístico, incluindo os padrões brasileiros de documentação eletrônica como o CT-e.
ISO/IEC 27001:2022

Segurança da informação

Se a ISO 9001 garante que fazemos as coisas de forma consistente, a ISO/IEC 27001 garante que as informações desse trabalho estão protegidas: dados de estoque, transporte, fornecedores e pessoas que passam pelas nossas plataformas.

  • Confidencialidade, integridade e disponibilidade: os três pilares da norma se aplicam a todo dado sob nossa responsabilidade, do ambiente de produção às cópias de segurança.
  • Gestão de acessos: acesso concedido pelo princípio do menor privilégio, revisado periodicamente e revogado na saída de colaboradores e no encerramento de contratos.
  • Desenvolvimento seguro: requisitos de segurança no ciclo de desenvolvimento, com revisão de código, gestão de vulnerabilidades e separação entre ambientes.
  • Resposta a incidentes: processo formal de registro, classificação, tratamento e comunicação de incidentes de segurança, com prazos definidos.
  • Continuidade do negócio: rotinas de backup, recuperação e continuidade testadas, para que uma falha de infraestrutura não vire uma parada na operação do cliente.
  • Segurança na cadeia de fornecedores: parceiros e subcontratados avaliados quanto ao risco de segurança antes da contratação e reavaliados ao longo do contrato.
  • Alinhamento com a LGPD: os controles da norma sustentam as medidas técnicas e administrativas exigidas pelo Art. 46 da Lei 13.709/2018. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

Nossos princípios de gestão

Foco no cliente

Entender e atender às necessidades dos clientes está no centro de tudo o que fazemos. Buscamos ativamente feedback e o usamos para impulsionar melhorias.

Liderança e engajamento

Nossa liderança cria um ambiente onde a excelência prospera, e cada pessoa entende seu papel na entrega de resultados e na proteção da informação.

Abordagem por processos

Enxergamos nossas operações como processos interconectados que precisam funcionar bem juntos para entregar valor.

Decisão baseada em evidências

Nossas decisões partem de análise de dados e informações factuais, e não de percepção.

Gestão de relacionamentos

Relações sólidas com fornecedores, parceiros e demais partes interessadas para criar valor mútuo e ampliar nossa capacidade de atender.

Qualidade e segurança na prática

Nosso sistema de gestão alcança todas as áreas do negócio.

Desenvolvimento de software

Protocolos rigorosos de teste, revisão de código e práticas de desenvolvimento seguro asseguram soluções robustas, seguras e performáticas.

Implementação de projetos

Metodologias estruturadas orientam nossas implantações, garantindo entregas consistentes e resultados previsíveis.

Suporte ao cliente

Procedimentos documentados e acordos de nível de serviço garantem atendimento ágil e eficaz quando o cliente precisa.

Segurança da informação

Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, registro de auditoria, monitoramento e rotinas de backup protegem os dados.

Gestão de fornecedores

Seleção criteriosa e avaliação contínua de parceiros mantêm os padrões de qualidade e de segurança em toda a cadeia.

Cultura de melhoria contínua

Certificação exige mais do que manter padrões: exige melhoria contínua. Na Atlante, isso acontece por meio de:

Auditorias internas regulares nos dois sistemas de gestãoAuditorias externas de manutenção conduzidas pela DNVAcompanhamento de métricas de desempenho e de indicadores de segurançaAnálise crítica de riscos e revisão periódica dos controlesPesquisas de satisfação do cliente e mecanismos de feedbackTreinamento e conscientização da equipe em qualidade e segurançaRevisões pela direção para avaliar a eficácia dos sistemas

Sua confiança, nossa responsabilidade

Enxergamos nossas certificações não como conquistas a serem celebradas e esquecidas, mas como compromissos contínuos que moldam nossa cultura. Elas garantem que nosso crescimento nunca comprometa a excelência e a segurança que nossos clientes esperam.

Por trás da tecnologia e da equipe existe um sistema de gestão robusto, documentado e verificado, projetado para entregar excelência e proteger seus dados de forma consistente.

Contato: contato@atlanteti.com · Encarregado de dados (DPO): dpo@atlanteti.com

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Quer ver como nossas soluções funcionam na prática? Nossa equipe configura, treina e monitora seus funcionários, com o sistema operando na sua rotina real.