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En Atlante, la calidad y la seguridad de la información no son metas separadas, forman parte de nuestro ADN. Entregar soluciones logísticas excepcionales exige más que tecnología innovadora: exige procesos rigurosos, controles auditados, mejora continua y un compromiso inquebrantable con los más altos estándares internacionales.
Nuestro sistema de gestión está certificado por DNV en dos normas internacionales: ISO 9001:2015, que abarca la calidad de nuestros procesos, e ISO/IEC 27001:2022, que abarca la seguridad de la información que nuestros clientes nos confían. Ambas se auditan periódicamente por un organismo certificador independiente.
Atlante cuenta con la certificación ISO 9001:2015, el estándar de gestión de la calidad más reconocido del mundo. Demuestra que nuestros procesos, procedimientos y operaciones están alineados con los requisitos internacionales de calidad más rigurosos.
La certificación ISO 9001 ofrece garantías tangibles:
Calidad consistente: cada solución que entregamos cumple con estándares rigurosos, garantizando un desempeño predecible y confiable en nuestras plataformas de WMS, TMS y gestión de materiales.
Transparencia de procesos: nuestras operaciones siguen procedimientos claramente definidos y documentados, dando al cliente visibilidad sobre cómo gestionamos proyectos y prestamos servicios.
Gestión de riesgos: mantenemos enfoques sistemáticos para identificar, evaluar y mitigar riesgos que puedan afectar la calidad del servicio o la entrega de proyectos.
Mejora continua: la norma exige evaluación y perfeccionamiento constantes de los procesos, lo que significa que nuestros clientes se benefician de soluciones cada vez más eficientes.
Cumplimiento regulatorio: garantizamos la adherencia a los requisitos legales y regulatorios del sector logístico, incluidos los estándares brasileños de documentación electrónica como el CT-e.
La ISO/IEC 27001:2022 es la norma internacional de referencia para Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Si la ISO 9001 garantiza que hacemos las cosas de forma consistente, la ISO/IEC 27001 garantiza que la información involucrada en ese trabajo está protegida: los datos de inventario, transporte, proveedores y personas que pasan por nuestras plataformas.
La certificación acredita que Atlante identifica, evalúa y trata los riesgos de seguridad de forma sistemática, con controles documentados y verificados por auditoría externa, y no solo por buena práctica interna.
Confidencialidad, integridad y disponibilidad: los tres pilares de la norma se aplican a todo dato bajo nuestra responsabilidad, desde el entorno de producción hasta las copias de seguridad.
Gestión de accesos: el acceso se concede por el principio de mínimo privilegio, se revisa periódicamente y se revoca al salir colaboradores y al finalizar contratos.
Desarrollo seguro: los requisitos de seguridad forman parte del ciclo de desarrollo de nuestros productos, con revisión de código, gestión de vulnerabilidades y separación de entornos.
Respuesta a incidentes: proceso formal de registro, clasificación, tratamiento y comunicación de incidentes de seguridad, con plazos definidos.
Continuidad del negocio: rutinas de respaldo, recuperación y continuidad probadas, para que una falla de infraestructura no se convierta en una parada en la operación del cliente.
Seguridad en la cadena de proveedores: socios y subcontratados son evaluados en cuanto a riesgo de seguridad antes de la contratación y reevaluados durante el contrato.
Alineación con la protección de datos: los controles de la norma sustentan las medidas técnicas y administrativas exigidas por el Art. 46 de la LGPD brasileña (Ley 13.709/2018). El detalle del tratamiento de datos personales está en nuestra Política de Privacidad.
Nuestro enfoque se construye sobre principios que orientan todos los aspectos de nuestras operaciones:
Enfoque en el cliente: entender y atender las necesidades del cliente está en el centro de todo lo que hacemos. Buscamos activamente retroalimentación y la usamos para impulsar mejoras.
Liderazgo y compromiso: nuestro liderazgo se compromete a crear un ambiente donde la excelencia prospere, y cada persona del equipo entiende su papel en la entrega de resultados y en la protección de la información.
Enfoque orientado por procesos: vemos nuestras operaciones como procesos interconectados que deben funcionar bien juntos para entregar valor.
Decisiones basadas en evidencias: nuestras decisiones parten del análisis de datos e información factual, no de la percepción.
Gestión de relaciones: cultivamos relaciones sólidas con proveedores, socios y partes interesadas para crear valor mutuo y ampliar nuestra capacidad de atender.
Nuestro sistema de gestión alcanza todas las áreas del negocio:
Desarrollo de software: protocolos rigurosos de pruebas, revisión de código y prácticas de desarrollo seguro aseguran que nuestras soluciones sean robustas, seguras y de alto desempeño.
Implementación de proyectos: metodologías estructuradas orientan nuestras implantaciones, garantizando entregas consistentes y resultados predecibles.
Soporte al cliente: procedimientos documentados y acuerdos de nivel de servicio garantizan atención ágil y eficaz cuando el cliente lo necesita.
Seguridad de la información: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por perfil, registro de auditoría, monitoreo y rutinas de respaldo protegen los datos de los clientes.
Gestión de proveedores: selección cuidadosa y evaluación continua de socios mantienen los estándares de calidad y seguridad en toda la cadena.
La certificación exige más que mantener estándares, demanda mejora continua. En Atlante, eso ocurre a través de:
A medida que ampliamos la plataforma y desarrollamos nuevas soluciones, nuestro compromiso permanece inquebrantable. Las certificaciones proporcionan el marco que garantiza que nuestro crecimiento nunca comprometa la excelencia y la seguridad que nuestros clientes esperan.
Vemos nuestras certificaciones no como logros para celebrar y olvidar, sino como compromisos continuos que moldean nuestra cultura y nos impulsan a ser mejores cada día.
Al elegir Atlante, usted se asocia con una empresa que ha comprobado su compromiso con la calidad y con la seguridad de la información mediante certificaciones reconocidas internacionalmente y auditadas por terceros.
Nuestras certificaciones ISO 9001 e ISO/IEC 27001 son su garantía de que, detrás de la tecnología y del equipo, existe un sistema de gestión robusto, documentado y verificado, diseñado para entregar excelencia y proteger sus datos de forma consistente.
Atlante Soluciones en Logística
Alameda Vicente Pinzon, 54 - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04547-130
Email: contato@atlanteti.com
Encargado de datos (DPO): dpo@atlanteti.com
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